Циничное нарушение Федерального закона "О персональных данных"

15.07.2022 19:03

1583

Оценка

Отзыв проверен

08.05.2022 17:56 я уже размещала свой отзыв по поводу дикости Альфа-Банка в отношении персональных данных. 04.07.2022 16:07 Банк в ответ написал нечто, не имеющее отношения к действительности "...Также у вас имеется счёт **9344, закрыть его можете через Альфа-Клик....По вашему обращению мы отключили все рекламные рассылки, чтобы вас не беспокоили с предложениями." Мой договор закрыт 26.06.22. Закрыты дебетовый, кредитный счет и карты к ним. Но Альфа-Банк настолько невменяем, что в обход логики и закона продолжает рассказывать про незакрытый счет. Альфа-Банк, если счет на дату 04.07.22 еще не закрыт, то это обман с вашей стороны. Далее. Мои отношения с банком закончены 26.06.22, персональные данные отозваны, однако я продолжаю получать сообщения от Альфа-Банка. Альфа-Банк, вам закон не писан что ли? По закону п. 4 ст. 7 115-ФЗ. храните мои персональные данные не менее пяти лет после расторжения договора. Молча. Храните. А не используйте. Почему я до сих пор получаю от вас сообщения?! Убедительная просьба прекратить информационное давление. Убедительная просьба прекратить ИСПОЛЬЗОВАТЬ моими персональные данные.

Альфа-Банк

2022-07-26T13:47:02+03:00

Приветствуем! Отказ от обработки персональных данных — это удаление всей информации из банка. Так как у вас еще есть действующий счёт, удалить ваши данные банк не может. После его закрытия сможем сделать это через 5 лет. 04.07.2022 при обработке вашего первого отзыва проставили отметку, чтобы вам не поступали предложения от банка. 17.07.2022 вам было направлено уведомление о выставлении счёта от ЖКУ-Москва, так как у вас оформлена подписка. Её можно удалить в приложении, чтобы счета больше не выставлялись.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.63%

решено проблем

197 845

отзыва

197 449

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кэшбек user-459925928113 Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...

Альфа-Банк

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка usanoval Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...

Альфа-Банк

Проблема со снилсом user-634220033065 5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...

Альфа-Банк

Снятие денег за Альфа смарт user-232421010682 сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...

Альфа-Банк

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса user-641526469670 Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...

Альфа-Банк

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один user-998823743979 ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...

Альфа-Банк

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026