Совкомбанк

Обман чистой воды

16.07.2022 09:01
1515
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не писала отзывов, тем более плохих, но о такой ситуации должны знать все, чтобы уберечь старшее поколение от таких ситуаций. Итак, 03.06.2022 моя мама обратилась в отделение банка по адресу: г. Барнаул, ул. Красноармейский 58 для получения кредита под 9,9% годовых. При условии, что услуги страхования ей не нужны, сотрудник ее уговорила и быстренько подписали договор, после того как мы внесли 20 000 на погашение кредита, мы увидели, что в счет погашения долга пошло всего 295 р, просто вчитайтесь в это 295 р.  Просто кошмар, начали разбираться и вышло что сотрудник КОРОЛЬКОВА Н.И. понаподключала несколько договоров страхования. Мне всегда было интересно , как после таких ситуаций такие люди могут спать спокойно, в итоге кредит не под 9.9%, а под 33,99%. просто космическое предложение.  Мы написали обращение в банк, ждем теперь вернут или нет услуги страхования, которые никому и не были нужны.  Просто отвратительное отношение.  Дожидаемся ответа от банка, берем деньги и закрываем к чертям собачим все продукты этого банка. Хочу сказать одно, что не надо обманывать стариков, учитесь правдиво рассказывать о кредитах и нормально предлагать  свои условия....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-20T13:08:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, оформили ли вы обращение в банке от имени вашей мамы? Была ли у нее возможность ознакомиться с документами перед их подписанием?
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-19T16:38:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию. Однако считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Клиент посчитал услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки заявления в Банк не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. На текущую дату Банк рассмотрел вопрос о возврате комиссии за дополнительные услуги в индивидуальном порядке, ответ направлен Клиенту при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-29948646534
2022-07-22T17:08:43+03:00
Спасибо за решение вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка