Кредит Европа Банк

Не дают возможности заказать денежные средства

16.07.2022 17:24
1545
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк обрезал все возможности заказать денежные средства, чтобы получить их в дату окончани вклада. По заявке на сайте (оставлял два дня назад в отделение, которое работает каждый день без выходных) никто не перезванивает, по телефону заявки не принимают. Звонки на горячую линию из Москвы сделали платными - 8 800 номер сбрасывает. Из вариантов предложили только ехать в отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-20T12:41:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-07-21T15:08:19+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашему обращению хотим пояснить, что на сайте Банка работает удобная форма для резервирования наличных для последующего снятия в кассе отделения. Заявки сразу принимаются в работу, сумма подготавливается для клиента. При этом по просьбе клиента, если ему неудобно воспользоваться формой, заявки также принимаются сотрудниками Центра клиентской поддержки. По Вашей заявке на получение денежных средств от 15.07.2022 г. с Вами не смогли связаться. В дальнейшем сотрудники дозвонились, уточнили детали заказа и график работы отделения. Заявка принята Банком. Касательно звонков на горячую линию поясним, что для некоторых регионов России связь с Банком осуществляется по иным номерам, озвучивается при звонке на горячую линию, а также номера указаны на официальном сайте https://www.crediteurope.ru/about/kontakty. Для Москвы и Московской области выделена отдельная линия Центра клиентской поддержки, при звонках на данный номер Банк со своей стороны комиссию не взимает. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
az2012
2022-08-18T17:02:32+03:00
Средства выдали согласно договору.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 129
отзыва
4 072
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Переоформление вклада

Оценка 5

Доброго времени суток. 1 сентября 2026 года обратилась в отделение банка по адресу Невский проспект 137, по вопросу переоформления вклада. Пришла в офис около 10 утра, народу в... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

31.08.26 приехал в офис банка г. Челябинск, ул. Карла Маркса, 73. Из-за пробки приехал прям под закрытие офиса. Пригласила специалист Юлия. Мой вопрос был по получению справки по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка