Некомпетентные сотрудники банка

16.07.2022 18:06

2114

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка с постоянным доходом и чистой кредитной историей.Приходил к кредитному специалисту Сбербанка по адресу Авиаторов Балтики д.7 в 19 окно 16.07.2022. Попросил проконсультировать по кредиту. Сразу сказал что без страховки и т.д. На что был получен ответ что «только через приложение Сбербанк». В итоге первую заявку на кредит через приложение сразу одобрили (но процент был высокий), я сразу спросил у специалиста на что будет влиять отказ от одобреной заявке, в ответ мне дали ответ что «ваш отказ ни на что влиять не будет, можете ещё раз подать заявку с другими условиями и ставкой, и вообще количество отправленных заявок ни на что не влияет». Я так и поступил, вторую заявку отправил уже на больший срок с такой же суммой, через минуту пришёл отказ. Кредитный специалист сказал что «забыл упомянуть что после отказа от одобренной заявки нужно было подождать пол часа-час для подачи новой. Специалист сказал подождать пол часа и подать 3ю заявку (но так как рабочий день у него заканчивался, предложил сделать это мне самому дома). По возвращению домой я обнаружил что новые заявки по кредитам я смогу подавать аж через 3 месяца, хотя деньги были нужны именно в ближайшие дни. В итоге испорченное настроение и отвратительное впечатление от работы специалиста банка.

Администратор народного рейтинга

2022-07-20T11:59:33+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Сбербанк

2022-07-29T14:16:58+03:00

Здравствуйте! Согласно законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам. Я проверила работу коллег, нарушений нет. Сотрудник действовал в соответствии с правилами банка. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

34.77%

решено проблем

8 420

отзыва

8 038

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями user-999616011684 Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...

Сбербанк

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность команде Сбербанка! user-96267734758 Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...

Сбербанк

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье user9981343 Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...

Сбербанк

Решение проблемы по кредиту на обучение user-810714415719 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...

Сбербанк

Индивидуально решили вопрос user-40289696069 Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...

Сбербанк

Мутные замуты от зелёного user-49597518828 Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...

Сбербанк

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025