Банк не для пенсионеров

Уважаемые пенсионеры, избегайте обслуживания в этом Банке! Если с вами что-то случится, и вы не сможете дойти до офиса, ваши родственники не смогут вам обеспечить доступ к вашим средствам даже по генеральной доверенности! Уважаемые родственники пенсионеров, убедите ваших близких обходить этот банк за версту, что случись, вы не сможете использовать накопления ваших близких для обеспечения им своевременной помощи! А теперь о моей ситуации, в мае этого года мой папа упал и с этого момента утратил возможность самостоятельно передвигаться. Жизнеобеспечение лежачего больного требует оплаты сиделки, расходников, медикаментов, в дополнение к стандартной помощи старикам по оплате питания и коммунальных услуг (которые лежачие больные сами себе тоже никак физически не могут организовать). Для того, чтобы уменьшить материальную нагрузку на меня и хотя бы как-то финансово не быть обязанным Папа оформил на меня генеральную доверенность на доступ к своему счёту в Почта Банке. 15.07.2022 я обратилась в офис банка, представила доверенность, ее отсканировали и сообщили, что нужно время для ее проверки и проставления в системе полномочий. Смс о проверке доверенности была получена в тот же день. 16.07.2022 я обратилась в офис повторно для осуществления перевода со счёта папы на свой счёт (открыла под этот процесс в Почта Банке), чтобы в дальнейшем использовать переведённые средства для оплаты Сиделки и коммунальных платежей папы уже со своего счёта. Какого же было мое удивление, когда система не дала операционисту это сделать (инфо от операциониста), в рамках доверенности в системе не было таких прав! Т.е. по доверенности, которую принимают все гос. органы, в которой четко прописана возможность осуществления переводов и подачи заявлений, в Почта Банке нам с папой отказали в реализации нашего законного права (по ГК) на распоряжение денежными средствами на счёте!  А теперь представьте, уважаемые сотрудники банка и читатели данного сайта, что ваш близкий родственник в беде, нужны средства на оказание ему оперативной помощи, эти средства есть, у вас есть нотариально заверенное право на получение доступа к этим средствам, но вам их получить для помощи вашим близким не дают! P.S. поставила отметку 2 только за сочувствие и попытку помочь разобраться специалистов офиса и колл-центра. Но изменить что-то в этой «машине» было не в их силах…