Банк «Открытие»

Не верьте обещаниям этого банка!

17.07.2022 20:47
1644
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту по приглашению друга. Что обещал нам банк? - Новые клиенты, оформившие карту Opencard [b]до[/b] [b]10[/b] [b]июля[/b] 2022 года, получат [b]5[/b]% [b]кэшбэка[/b] на все покупки. Перед тем, как отправить мне приглашение друг уточнил в чате с оператором,что если успеть подать заявку на карту до 10 июля, то приглашенный будет участвовать в акции (переписка сохранена). Заявку я подала 7 июля. В этот же день заявка была одобрена, и осталось только выбрать время доставки. Так как для получения карты требовалась справка о доходе, а впереди были выходные, я выбрала дату доставки 13 июля. На следующий день мне позвонил сотрудник банка и сказал, что может доставить карту. То есть карта была уже готова!! Но я отказалась, так как справку ещё не сделала. Карту получила 13 июля. Сотрудница банка, которая её выдала, заверила меня в том, что кэшбэк по карте будет 5%. В итоге - базовый кэшбэк 1%. В тот же день 13.07, в чате личного кабинета я подняла этот вопрос. Ответ: По условиям акции [b]должно быть 5%[/b], возможно информация ещё не скорректирована. 18.07 опять написала в чат, и получила ответ, что я не участвую в акции, так как договор по карте был активен после её окончания. Я считаю, что это [b]наглый обман[/b] привлечённых акцией клиентов со стороны банка. Я оформляла карты в других банках, и там - если подаёшь заявку в момент проведения акции, то ты в ней и участвуешь, независимо от того, когда тебе эту карту доставят!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-20T15:18:58+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у сложилось такое впечатление, обманывать вас не хотели. Видим, что заявку на рассмотрение банка успели подать во время действия [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Promotion_rules-Cashback_5_percent_with_Opencard.pdf]акции[/URL], однако завершили оформление документов и подписали договор позднее. Со своей стороны, всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому, в качестве исключения, добавим вас в список участников акции для получения 5% кэшбека за период июль-сентябрь. Акционный кэшбек будем начислять с даты оформления карты, изменения в системе банка отобразятся в течение 5-7 дней. Дополнительно начислили 300 бонусов, чтобы немного сгладить впечатления. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-77457813389
2022-07-20T17:29:23+03:00
Это очень хорошо, что банк решил изменить своё решение ипообещал добавить меня в список участников акции для получения 5% кэшбека. Спасибо сайту banki.ru за то, что с его помощью можно решитьлюбую проблему, возникшую с банками.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка