Совкомбанк- очередное большое спасибо оператору

Сегодня обратилась в чат по вопросу: Здравствуйте! Не могу понять подключен минимальный платеж,почему списывают всю сумму задолженности?сегодня, в 8:32 и оператор Ольга С-ва мне дала ответ: -"Татьяна И., услуга минимального платежа у Вас подключена, но не выбрани приоритет списания только минимального (установлен приоритет списания стандартного). Выбрать минимальный можно в разделе «Ближайший платеж», установив галочку напротив минимального платежа. Вы сами выбираете какой платеж Вам удобнее вносить: стандартный – по графику без переплат или минимальный, который составляет всего 1/20 от суммы полной задолженности на дату платежа." Действительно,проверив я увидела ,что галочка не поставлена, значит опция не выбрана. Честно говоря даже не знала, что это нужно сделать. я рассчитывала что, остальная сумма будет находиться у меня на счету до 02.08.22 г. И я попросила Ольгу: -"А в рамках лояльности нельзя вернуть списанную сумму?сегодня, в 8:45 и она ответила: - "Татьяна И., правильно понимаю, что требуется, что бы была списана только минимальная сумма 4 372,67 руб., остальную вернуть обратно в свои?"сегодня, в 8:48-"Мне потребуется время для составления обращения на корректировку в профильный отдел, вернусь немного позднее к Вам. При корректировке комиссия за минимальный платеж будет начислена 18 августа."сегодня, в 8:52 И буквально через час приходит СМС и пуш уведомление: "ХАЛВА погашено 4372.67 р. Платеж по графику рассрочки внесен целиком. Заёмные средства: 25414.39 р. можно использовать снова" Спасибо СОВКОМБАНК за лояльность к своим клиентам! Процветания вам! Скриншот отправлю на почту.