Ужасный банк с некомпетентными сотрудниками

18.07.2022 11:03
1565
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7.06 я должна была получить в банке Открытие по наследству часть денежных средств моего умершего мужа. В тот же день выяснилось, что ранее его сыну от первого брака [b]по ошибке оператора [/b]выдали почти на 100 тысяч руб больше положенных ему средств, т.е. часть моих средств. В банке обещали разобраться, мне не выдали ни копейки. 16.06 я написала претензию банку с просьбой вернуть и выдать  положенные мне деньги. 24.06 из банка прислали SMS, что им потребовалось больше времени для рассмотрения моего обращения и обещали вернуться с ответом в ближайшее время.  Не дождавшись этого ответа, 12.07 я написала ещё одно заявление,  чтобы мне дали конкретные сроки рассмотрения моего дела и возвращения денег.  До сих пор (18.07) никакого ответа нет. Уже почти 1,5 месяца я жду своих денег, уже 5 раз посетила офис банка, а они просто меня игнорируют. Почему из-за  их ошибки должна страдать я? Впервые я сталкиваюсь с такой некомпетентностью, непрофессионализмом и бездушием в работе банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-21T20:36:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-18T11:10:28+03:00
Добрый день! Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по ситуации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-06-08575, поступившее в офис банка. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user-47688660683
2022-08-04T20:10:39+03:00
Здравствуйте, вопрос решился, деньги я получила. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024