Скорость обслуживания

18.07.2022 11:51
1305
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Закрывал вклад 04.06.2022 в отделении у м.Новогиреево. Взял талон №ПВ 006 в 10:06, услуга была оказана только в 11:27, т.е. провёл в банке без малого 1.5 часа. При этом передо мной было человек 6-7 и работало три оператора. Ранее данный банк также "отличался" своей скоростью работы. Для сравнения - та же услуга в банке Хоум кредит неделей ранее заняла около 10 мин. Рекомендую руководству банка изучить правильное построение процессов у своих конкурентов. Алексей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-21T21:46:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-07-26T16:17:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Приносим вам искренние извинения за ожидание. К сожалению, при вашем обращении в дополнительный офис наблюдалось увеличение клиентопотока. Время обслуживания и ожидания зависит также от типа проводимой операции. Информация, изложенная в отзыве, не осталась без внимания и доведена до сведения руководителей отделения для принятия возможных мер по оптимизации работы офиса. Мы надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

 Обратилась в отделение 4.09.2026 года ,в городе учалы по адресу ленина 28 с вопросом переоформления вклада, зашла в банку очередь Не было ,меня пригласила к себе менеджер с-ва... Читать полностью

04.09.2026

Условия ак

Оценка 5

14.07.2026 я открыла онлайн-вклад в МКБ через финансовый маркетплейс. Спустя 3 недели мне позвонил сотрудник банка и рассказал про выгодную акцию: можно получить +1% к моему... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Открыла очередной вклвд в банке. Обслуживание менеджер Павел. Очень грамотный, помог выбрать нужный вклад и даже ставку сделал больше чем я рассчитывала. Рассказал по всем условиям... Читать полностью

03.09.2026

Открыла под высокий % вклад

Оценка 5

Сегодня 03.09.26 посетила отделение мкб банка на Мичуринском проспекте д. 7 по вопросу переоформления вклада на новый срок Ко мне подошёл сотрудник Армен и начал со мной работу... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

03.09.2026 обратился по вопросу переоформления вклада в офис по адресу г. Москва ул. Лескова 3г. Ожидания не было сразу вызвали к менеджеру К- ву Кириллу. Переоформили вклад под... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Посещал отделение города Серпухова Советская д 64 3 сентября для переоформления вклада. Очереди практически не было.. пригласили во второе окно к менеджеру Наталье Г-ой . В банке... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Павлу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру офиса в городе одинцово. Очень грамотный специалист, помог оформить вклад грамотно объяснил и подобрал нужные условия. Предложил открыть... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка