Нежелание банка работать с клиентами

Добрый день.  Пишу на banki.ru потому, что по другим каналам  нет обратной связи.  Начиная с начала июня 2022 года, я безуспешно пытаюсь подключится к партнёрской программе банка Тинькофф.  Взаимодействие началось с менеджером, который давно работает с нашей группой компаний  и не в одном банке мы вели сотрудничество с ней.  Нашей группе компаний предложили подключить партнёрскую программу, на выгодных условиях по сотрудничеству : комиссия по конвертации составит 2 рубля к бирже, Эквайринг будет стоить для наших клиентов 2.5, пусть цена и выше среднего на рынке. Я согласилась, в связи с тем, что очень хорошо знаю менеджера, она, человек слова.  Далее, после нашего акцепта, на партнёрскую программу, начались просто странные вещи. Сначала нам сказали, что партнёрская программа приостановлена и рекомендовала зайти через сайт, ссылаясь на то, что не может открыть через себя. Зайдя на сайт и оставив заявку, обратная связь мне так и не поступила. Далее наш менеджер созвонилась со мной и назначила встречу с менеджером, который отвечает за партнёрский канал Первая встреча с партнёрским канам прошла 14 июня 2022 года в зуме. Договор был подписан и отправлен курьером  28 июня 2022. На данный момент, 18 июля 2022, обратная связь от менеджера по партнерскому каналу- нужна встреча ещё раз. Не смотря на то, что к нам приезжали Банковские сотрудники 24 июня 2022, целой деллигацией,  где мы ещё раз обсудили нашу притензию о скорости решения любого вопроса. Но воз и ныне там.  Звонила на горячую линию, меня переключают с одного канала на другой, потом  слышу,как обычно ,фразу - "решением вашего вопроса, занимается  отдельный сектор , ожидайте обратной связи в течении дня".  Пока никто, так и не предоставил обратную связь. Менеджер по партнерскому каналу, мне кажется,  тянет время и сроки, чтобы  сам клиент перестал хотеть обращаться в банк . Столкнувшись с таким сервисом, очень сложно  будет продавать ваши продукты, для моих клиентов.