Заблокировали карту, при закрытие взяли комиссию 8 тысяч рублей!

18.07.2022 16:45
1408
2
Оценка
1
Отзыв проверен
История моя трагичная и печальная началась с моего решения открыть дебетовую карту в банке, который находится прямо в здание, где я работаю. Отделение было прямо на первом этаже, очень удобно, не правда ли. При открытие карты взяли 2040 за страховку, которая, забегая вперед, не помогла мне в рисках, которые нёс для меня сам банк! Картой успел попользоваться всего пару месяцев, как при попытке оплаты у меня вылез отказ на терминале оплаты, на горячей линии посоветовали обратиться в сам банк. Обратившись в банк 15 июля 2022 года, встретила меня там явно не довольная своим социальным статусом девушка - Г-ва Марина А., менеджер работе с клиентами. Обратившись к ней я не смог выяснить причину, а лишь меня уведомили, что карта заблокирована по инициативе банка и я должен ее закрыть, так как это ограничения ввиду 115 Федерального Закона. Мое желание предоставить какие-либо документы, либо получить пояснения от банка были подавлены в зародыше. Я пояснил, что весь характер операций по карте я могу пояснить, все документы у меня есть, но она была непреклонна - "ЗАКРЫВАЙТЕ", лишь слышал я из ее "очаровательных" уст. Осознавая свое бессилие в данной ситуация, покорившись давлению дамы за столом, я согласился, указав реквизиты своей карты в другом банке, спустя пару минут все та же "очаровательная" девушка уведомила меня, что комиссия за перевод будет составлять 8 тысяч рублей, при учете, что на счете было чуть менее 50 тысяч рублей! Услышав это, я сказал, что не согласен на такие условия и хочу поговорить с более компетентным сотрудником, на что мне ответили, что комиссия уже взята, деньги переведены! После подобного кощунства меня отправили в кассу, чтобы выдать 24 рубля наличкой - все более вводя меня в ступор, а также уведомили, что на счете еще осталось 300 рублей, которые я могу снять на след неделе с карты, которая на данный момент находилась у меня и была заблокирована. Честно, я в шоке, абсолютно не понимая, что только что произошло, но даже в микрозаймах более смиренные комиссии. В душе я почувствовал, что мной "воспользовались", именно так я себя чувствовал, как будто девушка в банке сидела на проценте с банком! Никому не советую обращаться в данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-18T18:00:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2022 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-07-21T14:13:07+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Вам были предложены дополнительные банковские продукты, условия озвучены, Вы с ними согласились. В соответствии с проверкой финмониторинга дистанционные каналы обслуживания были заблокированы. При посещении офиса Банка Вам вручен запрос о предоставлении документов, также было предложено выдать денежные средства наличными в момент посещения офиса. От предоставления подтверждающих документов Вы отказались и сообщили реквизиты для перевода средств в другой банк. 24 рубля - это остаток по счету, который выдан через кассу. Со стороны сотрудника все действия выполнялись вежливо и корректно. Информация, изложенная в обращении, не нашла своего подтверждения. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка