Программа лояльности "Мультибонус" Почта Банка

Впервые подключила эту программу (Мультибонус,  далее  для краткости - МБ) еще с 16.07 2020 г. И все это время сплошные проблемы: то бонусы вдруг теряются и не начисляются, то сама программа в интернете сбоит и не показывает, как и что.  Последней каплей стало самовольное переподключение программы МБ с взятием комиссии по-новой.  Причем, выясняя вопрос по онлайн-чату , измучилась, потому что там постоянно подключались разные операторы и происходила любимая в ПБ игра: " уточняю информацию " - от оператора, а затем ответ, но не на тот вопрос, который я конкретно задала или просьба повторить указанную ранее информацию. Не буду утомлять подробностями, просто скажу, что сначала мне говорили, что у меня подключен МБ с 14.07.22, и, поэтому,  списали комиссию. Потом (после того, как я предоставила скриншот, что пользовалась МБ еще в 2020 г.), сослались на ежегодную комиссию в сумме 500 руб.   В итоге я поняла, что аргументы будут выдвигаться до бесконечности, своих денег я точно не увижу.   Попросила очередного оператора хотя бы устранить сбой, чтобы они подключили программу МБ обратно, (с их подходом вполне могут еще 500 руб.  вычесть, если самой нажать на "Подключить").  Обещали исправить через 3-4 дня. Теперь мне предстоит битва  за начисление бонусов, которые были сделаны в период "не подключенного" МБ.  Короче, этот год никуда уже не деться, следующий - принципиально выйду из программы. P.S.: Посмотрела, сколько времени заняло выяснение этого простого, в общем-то, вопроса в чате и ужаснулась - без нескольких минут 2 часа.  Ужасно!  Вообще, работа с чатом ПБ почти всегда отвратительна, а вот условия пользования Сберегательным счетом меня устраивают, поэтому приходится с остальным мириться.