Неприятная ситуация с кредитом по 0%

18.07.2022 18:40
1367
Оценка
5
Отзыв проверен
Два года назад оформила кредит под 0%. Супруг на год взял,а я на два.  Использовали карту ,там в условиях банка нужно тратить 10 000 в месяц и сделать не менее 5 покупок. Все исполняли как положено. Через год мужу вернули проценты, а у меня случилась неприятная ситуация. Оставалось последних два платежа, а мы в отпуск собрались и чтобы "не болела' голова я положила сумму равную двум платежам. И их списали и прислали мне уведомление о досрочном закрытии кредите! Конечно я разволновались, так как условием для возврата процентов было НЕЛЬЗЯ ДОСРОЧНО ЗАКРЫВАТЬ КРЕДИТ! Я написала в чат-поддержку,всё объяснила. В течении 10 минут сотрудник банка составил обращение и сказал ждать 10 дней. Но прошли сутки и мне позвонили. Объяснили,что списание прошло автоматически, рассмотрели мою заявку и в течении 10 минут на мой счёт вернулись проценты за два года! Счастью не было предела. Спасибо) Я снова оформила кредит)) на этот раз на три года, чтоб потом опять приятно обрадоваться) Молодцы! Я Благодарю за решение моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T16:05:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 30.07.2022 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 06.08.2022 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-19T10:40:37+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возвращение в график по кредиту

Оценка 5

Быстрое решение вопроса по возврашению в график по автокредиту, через чат мобильного приложения Совкомбанка. Вежливое корректное общение! Вопрос был решён в течении 15 минут... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка