Концепция банка забыла включить в команду своих сотрудников

стали юр.клиентом банка, 04 марта 2022. спустя 3-4 месяца могу сказать, что сотрудники офисов тянут банк как могут, рассказывают о быстрых системах, о лизинговых продуктах, зарплатных проектах, а банк в ответ кладет. далее для тех, кому поподробнее. 1. подключение юридического лица, заняло 3 месяца, причем выпуск ключа настолько сложный, что получить три ключа параллельно невозможно, только последовательно. а. директор катался в офис с анкетами, с выгрузками из личных кабинетов, для получения ЮЗБ ключа, потом для регистрации анкет на пользователей.... времени неприлично много вложено. б. ЮЗБ ключи да и сам вход на столько древний, что если купить ноут обязательно на виндовсе, и попробовать войти в личный кабинет, то понадобиться 1 час настройки и 2 звонка операторам. плюс каждый месяц корректировать настройки браузера. в. а еще чтобы войти в личный кабинет, нужно на компьютере устанавливать программу EXE, запрашивать и получать сертификаты безопасности, а потом еще идентификация по смс, и при отправке денег звонят Директору и подтверждают оплату.  по п.1. видно что политику безопасности в основном дописывали, но не смотрели на нее в целом, и не удаляя старые протоколы идентификации. 2. нужен лизинг? легко. оплачиваете более 50% первый взнос? тем более дадут. предварительно изучили нас, сказали дадим лизинг как будете готовы. оформили заявку по нужной форме, все замкнули на банк. в итоге отказ. причина: у нас оквэд не подошел. серьезно? мы этот оквэд не меняли более 8 лет, что изменилось с мая по июнь 2022? в итоге взяли лизинг в другом банке, выдали мгновенно. 3. зарплатный проект. выдали карты быстро. оформили почти правильно, почему то первое время мне приходили сообщения платежей других сотрудников. хотя карточки были активированы в банкоматах и привязаны сотрудниками к своим номерам телефонным. пожаловались, поправили. 4. интернет банк. сложный, не понимаемый, похож на студенческую работу, выполненную в 2002 году. С лучшими дизайнерскими решениями, лучшим движком и человеческим интерфейсом,  но с одним но, - того времени.  в целом банк и офисные сотрудники приятные люди, но за ними стоит злой, трудный, непонимающий реалий БАНК.