Совкомбанк

Комиссия за взятый кредит

18.07.2022 22:43
1536
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Меня зовут Иван. 20.05.2022 я получил рефинансирование на взятые в других банках кредиты в размере ₽386.000 со ставкой 30,9%. Данные условия не смотря на свои невыгодность мне подходили до того момента как я увидел историю списание средств. Вместо погашения основной суммы долга и начисленных процентов банк списывает большую часть платежа как неизвестную комиссию. При этом сумма задолженности растёт по указанной ставке ежемесячно и уменьшается на минимальную, неизвестно как расчитанную сумму. Какие-либо услуги навязанного страхования были отключены дважды с разными операторами банка. При этом оператор чата в приложении Совкомбанка говорит что некая услуга до сих пор подключена. Банк не выполняет свои обязательства по принятию платежей для закрытия взятого кредита и прикрываясь сотрудниками службы поддержки / горячей линии подключает неотключаемые услуги в корыстных целях. Требую перерасчёта неправомерно произведённых операций с моим счётом по договору 5532779126 и проведения служебной проверки. [url=https://ibb.co/BBQzxjd] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/BBQzxjd/photo-2022-07-18-22-40-37.jpg]https://i.ibb.co/BBQzxjd/photo-2022-07-18-22-40-37.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/kSjqwdX] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/kSjqwdX/photo-2022-07-18-22-40-39.jpg]https://i.ibb.co/kSjqwdX/photo-2022-07-18-22-40-39.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/4WFQtd4] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/4WFQtd4/photo-2022-07-18-22-40-40.jpg]https://i.ibb.co/4WFQtd4/photo-2022-07-18-22-40-40.jpg[/url] [/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-21T17:03:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Указанная Вами информация в части консультации Вас сотрудником Банка направлена в ответственное подразделение. На текущую дату Банком было принято индивидуальное решение по Вашему вопросу. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-41908667739
2022-07-22T16:05:34+03:00
На данный момент Совкомбанк отключил SMS-информирование, а также произвёл перерасчёт за два месяца и начислил обратно на счёт ₽298. Также банк отключил пакет "Золотой ключ" и уменьшил общую задолженность на взятые за эту услугу ₽13.722,39. Банк выполнил всё что требовалось, иных претензий более не имею. P. S. Все эти действия заняли почти трое суток.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возвращение в график по кредиту

Оценка 5

Быстрое решение вопроса по возврашению в график по автокредиту, через чат мобильного приложения Совкомбанка. Вежливое корректное общение! Вопрос был решён в течении 15 минут... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка