СБП от Россельхозбанка - система бесконечно долгих платежей

19.07.2022 02:45
1711
Оценка
1
Отзыв проверен
18.07.22 в 14:11 попыталась сделать в Россельхозбанке оплату по qr-коду через СБП. Тут же получила сообщение, что операция приостановлена и для ее подтверждения со мной свяжется сотрудник банка либо я сама могу позвонить в банк. Я тут же написала в чат, мне ответили, что оператор перезвонит, если будет нужно. Через час Я перезвонила сама - ждите, с Вами свяжутся, если будет нужно,. Говорю, жду больше часа. Попытались соединить с соответствующим отделом - все операторы заняты, Вам перезвонит первый освободившийся сотрудник. Ещё через час снова написала в чат - результат тот же. Через 8! часов  (уже после 22 с лишним) с трудом дозвонилась в банк (ждала минут 15, пока истекут 5 минут ожидания). Та же ситуация - все заняты, с Вами свяжутся... Попросила оформить претензию. В 0:59 следующего дня претензия принята в работу. При этом платеж так и не ушел, мне так никто и не позвонил. Я понимаю - санкции, проблемы, но нельзя же таким способом удерживать деньги... За 12 часов не обработать платеж и не связаться с человеком для его подтверждения - это перебор!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-07-19T18:25:52+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и сотрудничество с Банком. Операция приостановлена Службой мониторинга, так как имела признаки перевода денежных средств без согласия Клиента. Приостановка операций совершается в интересах Клиента в целях предотвращения списания средств без его согласия. С Вами связались, Вы сообщили, что операция неакуальна. Приносим извинения за возможные неудобства. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка