Нарушение банком исполнительного производства

19.07.2022 11:38
4114
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация: получил судебный приказ о взыскании денежных средств с должника. Обладая информацией о том, что у должника есть счет в Росбанке, принял решение направить судебный приказ сразу в банк.  Судебный приказ банк получил 23.06.2022г. До настоящего времени его не исполнил. Никакой информации от банка не поступало.  Решил позвонить, узнать, в чем же дело. Зарегистрировали обращение, обещали перезвонить в течение суток - тишина. Через несколько дней опять зарегистрировали обращение - в это раз обещали прислать обоснованный ответ на адрес эл. почты - тишина. Еще через несколько дней позвонил - ответ от банка один: ожидайте.  Ожидал еще неделю, но так ничего и не дождался. Никакой информации банк не предоставляет. Причин, по которым не исполняет судебный приказ - не называет.  И даже не возвращает оригинал моего исполнительного документа! Оригинал судебного приказа находится в банке уже почти месяц!! в связи с этим я не могу направить его ни в другой банк ни  в службу ФССП! Исполнит ли банк судебный приказ или нет - неизвестно.  Есть подозрение, что банк просто ждет, когда должник переведет или снимет все свои средства со своего счета, чтобы ничего не исполнять. удерживать исполнительный документ у банка нет никаких оснований. Вот так получается, что банк фактически отобрал у меня возможность получения своих почти 400 тысяч рублей, которые согласно судебного документа должны быть взысканы с должника.  Оригинал судебного документа у банка, информации никакой от банка нет, возможности предъявить куда-либо еще - нет.  Может вообще потеряли его? так почему об этом не сообщить? Или есть какие-то договоренности с должниками, чтобы не платить по судебным долгам и вовремя выводить средства со счетов? Вопросов больше, чем ответов. Но очевидно, что банк полностью игнорирует исполнительное законодательство РФ и безразлично относится к людям. В первый раз сталкиваюсь с подобным отношением  и халатностью со стороны банка. есть маленькая надежда, что данный отзыв как-то может простимулировать решение моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-23T16:57:54+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: « в это раз обещали прислать обоснованный ответ на адрес эл. почты », — уточните, по какому каналу вы регистрировали обращение, где сотрудник вам обещал ответ на электронную почту?
Росбанк
Росбанк
2022-07-22T16:54:31+03:00
Добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Мы провели проверку, по итогам которой сообщаем, что 8 июля на ваш потовый адрес был направлен официальный ответ по данной ситуации. Банк не исполнил судебный приказ во избежание нарушения банком положений статей 1, 4 и 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ. Для получения оригинала судебного приказа Вам необходимо написать письменное заявление на его отзыв. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023