Отрицательный баланс зарплатной карты

19.07.2022 18:49
1631
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как известно банк сделал пуш платным.9июля на двух картах мир и мастер все уведомления отключены. По миру уже был баланс -59р.Еле разобрались деньги вернули Сегодня мастер вогнали -59р.Самое смешное в 16:40,приходит пуш с рекламой кредитки,смотрю баланс на обеих картах по 0.В 17:00,приходит пуш пополните отрицательный баланс -59р.Звоню на горячую линию,,что волнуетесь это технический овердрафт, давайте составим претензию деньги вернут в течении двух дней,,
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-21T11:14:05+03:00
Добрый день. Проверили информацию. 01.06.2022, действительно, ввели новые условия предоставления услуги «Уведомления по карте» и установили комиссию за использование push-уведомлений. Об изменении их стоимости предупредили заранее, разместили [URL=https://www.open.ru/about/press/47220]новость[/URL] на нашем сайте, в которой рассказали, как можно изменить формат оповещений или отключить их. По карте Mastercard push-уведомления отключили только 09.07.2022, поэтому начислили комиссию по ним за июнь в соответствии с условиями [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифа[/URL]. При её списании возникло превышение платёжного лимита, потому что не хватило средств для проведения других операций. При звонке на горячую линию сотрудник верно проверил информацию и направил заявку на возврат суммы комиссии. В качестве исключения, уже зачислили деньги на счёт и погасили превышение платёжного лимита. Так же, чтобы немного сгладить впечатления, начислили 300 бонусов. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-73598470193
2022-07-21T22:15:18+03:00
Баланс вывели в 0.Начислили 300 баллов.Прислали пуш что если банк решил вопрос в сторону клиента не мог бы я исправить оценку 1 на 5.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024