Жалоба на сотрудника банка из 5 окна

19.07.2022 20:41
1981
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В какой это день было я точно не помню.Пришел Я Постоянный клиент в офис Сбербанка по адресу г.Н.Новгород ул.Прыгунова 7а забрать свою посылку.И тут я только протянул руку к электронному регистратору взять талон на обслуживание, вдруг откуда не возьмись на меня громкий голос сотрудника банка: "Какой у вас вопрос?Не берите тало!".Я даже не сразу понял что такое было и к кому эти вопросы относились.Если честно мне стало как то не по себе.Я проигнорировал сотрудника из "5 окна" и взял талон забрать свою посылку.Сел и стал ожидать когда меня вызовут.Хочу отметить из клиентов я был один. Та девушка сотрудник которая у меня спрашивала "какой вопрос" демонстративно говорит другой:" Я его вызывать не буду, я и так много посылок сегодня выдала, теперь твоя очередь."Встает и уходит из банка совсем.Хотя это был вечер и я не думаю,что это был у нее обед.Но вежливая девушка из "6 окна" пригласила меня и выдала посылку быстро и ещё рассказала о моих предложениях.Фамилию сотрудника я не запомнил, только увидел на бейджи зовут ее Светлана.Очень компетентный и вежливый сотрудник.Побольше бы таких. А вот девушке из "5 окна" большой минус в таком отношении к клиентам.И хочу попросить руководство банка сделать выговор и дисциплинарно наказать сотрудника за такое поведение.ПРОСТО УЖАС А НЕ СОТРУДНИК!!!Я НАДЕЮСЬ, ЧТО ЕЕ НАКАЖУТ ЧТОБЫ БЫЛО НЕ ПОВАДНО В ДАЛЬНЕЙШЕМ.КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-23T13:30:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-27T06:12:30+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, информация относительно качества работы сотрудников принята во внимание профильным подразделением банка. Ваши замечания учтены и приняты меры, которые помогут исключить подобные ситуации. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка