120 дней без % - 1.5 месяца ожидание выпуска карты

19.07.2022 21:50
1658
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянный клиент банка . 06.06.2022 заказал кредитную карту банка после предложения от банка выпустить ее. До сих пор карту так и не могу получить - выпускается.Обращался в отделение, в поддержку через приложение. Ответ один - ждите. Так и 120 дней пройдут скоро. Зачем тогда делать предложение о выпуске кредитной карты. А при обращении через приложение так и сыпятся предложения - закажите кредитную карту Свобода, выпустите дебетовую карту Зеленая Польза , акция - Приведите друга.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-07-20T12:38:49+03:00
Добрый день. Благодарю за уделенное время в телефонном звонке Сожалею, что ваша ситуация с получением карты затянулась. Мы провели детальную проверку, выявили причину, почему карта была не выпущена, и устранили ее. Ваша ситуация будет решаться в индивидуальном порядке. В ближайшие дни, как только карта поступит в офис банка по адресу г. Москва, ул Профсоюзная 129а, я лично свяжусь с вами для подтверждения факта получения карты. Надеюсь, решение данной проблемы улучшит ваше впечатление о банке, и мы продолжим сотрудничество в будущем С уважением, ваш эксперт Елена.
user5163931
2022-07-30T14:42:35+03:00
Карта получена, начал пользоваться.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024