Услуга "Все под контролем"

Добрый день. 10.05.2022 я оформила потребительский кредит в АО Почта банк в отеделении банка по адресу ул. Антона Петрова 219 Б. Мне была подключена  услуга «все под контролем» на 60 мес за 5900 руб. Прочитав договор я сообщила менеджеру банка о том, что мне необходимо данную услугу отключить. В ответ менеджер банка сообщила о том, что данную услугу отключить нельзя и услуга обязательно подключается при выдаче кредита. При досрочном погашении кредита 05.07.2022 г.  я подала обращение в банка № 4238273 с просьбой вернуть часть денежных средств за не оказание услуги в полном объеме в связи с досрочным погашением кредита, т.е. услуга была подключена на 60 месяцев, фактически оказывалась банком 2 месяца. На свое обращение я получила ответ, в котором банк отказал в возврате денежных средств за услугу ссылаясь на то, что данная услуга не была отключена в "период охлаждения" в первые 14 дней после заключения договора. В соответствии с Законом  РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги). В связи с оказанием услуги банком не в полном объеме потребитель вправе требовать уменьшение цены за услугу. Кроме того, согласно ст. 781 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, банк дважды нарушил законодательство РФ, при выдаче кредита по просьбе клиента услуга не была отключена,  и при оказании услуги  не в полном объеме банк отказался возвращать часть денежных средств. Прошу рассмотреть повторно мое обращение о возврате денежных средств за услугу, оказанную не в полном объеме, в случае отказа вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ РФ. С уважением, Мария.