Лучший банк по работе с клиентами

20.07.2022 09:13
1188
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Около 5 лет являюсь клиентом Совкомбанка. Приходилось общаться с сотрудниками как в офисах так и в онлайн чате, всегда относятся с пониманием, вежливые - приятно общаться. Активно пользуюсь рассрочкой по карте Халва. Были моменты когда гасить рассрочку в полном объеме было нечем, а гасить минимальный платеж надо с комиссией. Совкомбанк пошел навстречу сделав реструктуризацию задолженности, тем самым снизив мои платежи и сделав их комфортными. Выражаю огромную благодарность банку за понимание и лояльное отношение к клиентам! Также, отдельное спасибо сотруднику в онлайн чате Марии Загорной за терпение и решение моих проблем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-24T14:52:48+03:00
Вы пишете: «пошел навстречу сделав реструктуризацию задолженности», — просьба направить скриншот с решением банка нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.08.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user7186923
2022-07-25T15:01:23+03:00
Направил скриншот с решением банка на почту responses@banki.ru.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-20T13:14:47+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка