Работа сотрудника Инны

20.07.2022 10:02

1292

Оценка

Отзыв проверен

История проста,провела реструктуризацию в банке и дальше мне нужно было перевести деньги,чтобы закрыть кредиты в других банках. Написала заявление о увеличении лимита,позвонила в контакт-центр и при переводе денег мне заблокировали карту,мою.приложение.Начав разбираться через кц-вопрос не решили,дождались когда закроются отделения-мне прислали сообщение о том что надо идти в банк. не буду описывать какая я пришла с утра в отделение банка Отрадное-т.к.кредиты не закрыла,% продолжаю платить-настроение ураган!но мне попался сотрудник-З-ва Инна,которая реально знает свою работу,оеально хочет и готова помочь,она меня успокоила и помогла решить все мои вопросы,да и честно скажу-выдержать меня было сложно!но Инна была очень деликатна,терпелива ко мне и очень отзывчива! срасибо за работу Инне,прошу прощение за свое поведение только перед ней,т.к.она в отличие на других сотрудников действительно хочет помогать и знает свое дело!

Администратор народного рейтинга

2022-07-24T15:54:53+03:00

Спасибо за отзыв. Вы пишете: «через кц-вопрос не решили», — расскажите подробнее, какую информацию сообщали вам сотрудники контактного центра? Чем конкретно вам помогла Инна? Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.07.2022 - Документы предоставлены. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-08-18T11:48:57+03:00

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что ситуация была урегулирована, и вы остались довольны. Обязательно передадим Инне ваши слова. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.06%

решено проблем

5 787

отзыва

5 664

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-160826262540 Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-354420819401 12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-209626008629 7 августа 2026 года обратился в отделение МКБ по адресу : г. Москва, ул. Лескова, д. 3Г по вопросу кредитования. Очереди не было, обратился сразу же к главному менеджеру ДО...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о работе специалиста Фармана user-736625990277 25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-543517649549 31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением...

Московский кредитный банк (МКБ)

Услуга рефинансирования кредита user-814017042610 Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

7 августа 2026 года обратился в отделение МКБ по адресу : г. Москва, ул. Лескова, д. 3Г по вопросу кредитования. Очереди не было, обратился сразу же к главному менеджеру ДО... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026