Проблема с переводом внутри банка

20.07.2022 13:03
1205
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Произошла неприятность, нужно было перевести деньги с заблокированной карты на другую не заблокированную. В этом же банке. В чате сказали, что нужно придти в офис, подать заявление и подождать дня 3, обычно день. И все. Попал на старшего манагера, которой видимо было лень что-то делать.. Сказала, что перевод будет стоить 500р. Думаю ну ладно, допустим. Звоню и снова пишу в чат одновременно. По телефону сказали, что 146% перевод между счетами внутри банка бесплатный. Вернулся в офис, сказал, что ну говорят ведь бесплатный перевод.. Тетя говорит, что ниче не знает... хотите за 500р. - пожалуйста. Или досвидос.. Каким то чудом в чате составили запрос на перевод средств. --- И собственно хочу узнать: действительно ли составлен запрос на перевод средств? И все же бесплатный же перевод внутри банка между своими счетами?)
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-07-21T11:06:45+03:00
Добрый день. В отделении банка по заявлению можно перевести денежные средства с заблокированной карты на счет в стороннем банке, комиссия в данном случае действительно составит 500 руб., а также перевести на свой счет в нашем банке без комиссии. Знаем, что по итогам обращения в чат сотрудник постарался помочь с дистанционным решением вопроса и направил соответствующий запрос. Средства будут переведены на счет в нашем банке в течение 3-х рабочих дней. Будем рады, если по итогам получения суммы, вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
black-energy
2022-07-22T08:50:04+03:00
Денежку и правда перевели и без комиссии) Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка