Закрытый счет по отсутствующей карте оказался открытым

20.07.2022 16:40
1557
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 марта 2021 г. в отделении банка СПб Гражданский пр. 76 мною были закрыты все действующие счета н атот момент счета - текущий счет и карточный счет в евро. Была оплачена годовая комиссия по счету в евро, изъята карта и написаны соответствующие заявления. По словам сотрудников офиса: - карты того выди, как была у меня более не выпускаются и пролонгация невозможна поэтому счет карты нужно закрыть; - счета не закрываются в местном офисе, а документы передаются в головной офис в Москву.  Мне пришли СМС о закрытии счетов. И вот, более чем через год, "банк" начал мне писать СМС об изменении условий по валютгным вкладам. Я позвонила в колл-центр чтобы прояснить ситуацию. И выяснилось, что карточный счет, привязанный к давно ликвидированной евровой карте до сих пор не закрыт! Никакими силами никогда не имейте отношений с этим "банком".  Не понятно как ЦБ мог выдать им лицензию на работу с физическими лицами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-25T06:30:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-07-28T16:41:56+03:00
Добрый день! Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Примите наши искренние извинения по данному факту. Сообщаем, что карточный счет закрыт. С уважением, АО ЮниКредит Банк
HanaKop
2022-08-10T06:26:46+03:00
Проблема решена. Благодаря этому сайту и Банку России, в интернет-приемную которого тоже обращалась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка