Банкомат Открытие зажевал деньги

20.07.2022 17:32
1783
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 июля попытался внести наличные на карту банка Открытие в банкомате в офисе банка в Москве на ул.Профсоюзная 126 корп.1 Положил деньги в купюроприемник, он закрылся, банкомат минут 5 позависал и написал об ошибке. Деньги остались в нем и на счет не поступили. Сотрудник банка сказал написать в чат и что обычно деньги в таких ситуациях зачисляют в течении 30 минут. Он очень сильно ошибался, в чате мне написали что срок "результатов рассмотрения" - 7 дней. Прошло уже 8 и сегодня на 8ой день когда я вновь обратился в чат мне сообщили что "потребовалось дополнительное время". Денег до сих пор нет... Такие ситуации очень сильно портят впечатление о банке Открытие. Мои деньги застряли у них в банкомате, и они что-то там рассматривают 7 дней, да и этого мало. А деньги то нужны сейчас... На всякий случай, номер заявки 22-07-05993
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-25T09:10:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 10.09.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-20T17:39:01+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по захвату средств в банкомате. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-07-05993. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-54948685029
2022-09-28T09:12:14+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024