Звонят с личных номеров и просят назвать свои персональные данные

20.07.2022 17:36
6406
11
Оценка
1
Отзыв проверен
18 июля 2022 года  мне поступает звонок [b]с личного мобильного телефона[/b] и представляются сотрудниками Совкомбанк. [b]Меня с ходу просят назвать серию и номер своего паспорта. [/b]При вопросе, с какой целью задается подобный запрос, а тем более с сомнительного номера, мне отвечают, что  для идентификации личности. Я в шоке, вы серьезно?    Совкомбанк, вы так привыкли работать? Попахивает обманщиками, а не сотрудниками Банка. Вашим Банком я крайне разочарована. По моему опыту, вы самый плохой Банк и качество сервиса у вас низкое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-25T14:44:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 31.08.2022 Оценку засчитываем, учитывая комментарий автора от 27.08.2022.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-26T18:00:12+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. По изложенной Вами ситуации была проведена детальная проверка, в результате которой установлено, что указанный звонок был совершен сотрудником банка по заявке на кредит которая была сформирована Вами в мобильном приложении. Звонок с личного телефона не осуществлялся. Данные были запрошены для проведения идентификации. Сожалеем, если данный диалог доставил Вам неудобства. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка