Оформление карты

20.07.2022 18:46
1470
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о работе банка и даже больше о работе приложения. У меня в приложении высветилось предложение на кредитную карту, я решила оформить себе карту, все заполнила, нажала получить карту и у меня высветилось увы мы не можем выдать вам кредит, хотя никакого смс не поступало и оповещений об отказе тоже, я вышла из приложения, потом когда зашла снова в предложениях банка было указано завершите оформление карты, когда я нажала туда там высветилось вверху ваша карта выпускается и будет доставлена по такому-то адресу, но по-прежнему висит завершите оформление. я решила позвонить в банк и уточнить, в контакт центре все операторы говорили разную информацию, кто-то говорил попробуйте оставить заявку снова, кто-то говорил ваша карта готовится все одобрено, кто-то даже говорил, что завтра можете поехать по адресу, который указывали для получения и забрать карту, по итогу я так и не поняла одобрена ли карта, готовится ли она или нет, так как в приложении так и висит завершите оформление карты, и никто из сотрудников мне помочь не смог, хотя карта нужна была на покупки в ближайшие дни,вообщем полное разочарование!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-27T16:41:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали. Мы проверим ваши обращения в банк и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. При рассмотрении заявки на кредит, зарегистрированной в интернете, банк может вынести только предварительный результат. Финальное решение по заявке мы можем озвучить только после проведения полного кредитного анализа. На текущий момент мы не можем предоставить вам кредит. Рекомендуем обратиться повторно не ранее, чем через 30 дней.
user9518743
2022-12-02T14:32:22+03:00
решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка