Невозможно забрать собственные деньги

Не первый раз застаю сбой в работе СБП в данном банке, но именно сегодня мне это было критично. Примерно в 13 часов сделала перевод успешно. Через час делаю следующий - не проходит. Пробую минут через 10, обращаюсь в чат. Удивляются, составляют обращение в поддержку, предлагают попробовать через час. Ок. Из других при этом банков переводы проходят, то есть проблема явно на стороне ХК.  Пробую через 2 часа - перевод не проходит. Иду в чат.  Сочувствуют, составляют обращение в поддержку, предлагают подождать ответа до 22 июля.  Рада бы, но мне деньги нужны сегодня. Замечу ещё раз - мои деньги, карта дебетовая.  Пробую стянуть с карты из приложения другого банка - получаю инфолог об "исчерпании лимита". Снова иду в чат ХК уточнять про лимиты, ибо в приложении не вижу такого ограничения, которое мешает мне забрать деньги. Мне предлагают увеличить лимит на снятие наличных - показываю скрин, что он у меня не установлен вообще. Оператор говорит - у вас лимит 10 тысяч. Всё может быть, но 1) почему я этого нигде не вижу, и 2) 10 тысяч я тоже не могу забрать с карты!  Ладно, изменяю лимит с "не установлен" на "100 тысяч", но ситуация предсказуемо не меняется - я не могу забрать даже несчастную десятку.  В общем, имея достаточно свободных денег в ХК для необходимых действий, я вынуждена идти и собирать мелочь по всем другим картам и счётам в нормально функционирующих банках и, конечно, всё равно не набираю нужную сумму. В итоге весь день потрачен, дело нормально не сделано.  Отдельно отмечу операторов - то, что их сменилось 5 или 6 человек, я понимаю. То, что из них только один был примерно нормальный, вызывает у меня глубокую скорбь. Я считаю, что оператор должен прочитать вопросы клиента (особенно, когда проблема продолжается - я не могу пересказывать заново то, что только что изложила текстом в этом же чате) ; ответить на все задаваемые вопросы, а не только на избранные ; и, разумеется, не отваливать из чата в тот момент, когда клиент пишет сообщение.  В целом, по итогам сегодняшнего дня склоняюсь к мысли дождаться окончания депозита, забрать всё и распрощаться с банком.  Потому что неработающими опциями и бессмысленной поддержкой я могу в wildberries наслаждаться, а от банков требуется совсем другое.