Банк «Открытие»

Отказали в выпуске моментальных карт Opencard МИР

20.07.2022 19:25
1597
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20/07 обратился в офис банка Открытия г. Рязань, ул. Вознесенская, д. 66, с целью открытия двух дебетовых карт Opencard МИР. Смогли выпустить только одну, и к тому же, по требованию сотрудницы, для этого пришлось закрыть одну виртуальную Opencard. По словам сотрудницы "система не позволяет выпустить более одной моментальной карты одной платежной системы, но сами карты в офисе есть". Хотя я уточнял в чате, что таких ограничений быть не должно. Сотрудница предложила самому через приложения заказывать карты. Но для этого надо долго ждать пока они изготовятся, а мне необходимы были всего лишь две моментальных карты МИР! В итоге в чате предлагают снова ехать офис, а он в городе один и находится далеко от моего дома. Как мне открыть вторую моментальную карту Opencard МИР? Почему я вынужден был закрывать по требованию сотрудника виртуальную карту, если хотел получить пластик?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-25T09:12:57+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «Хотя я уточнял в чате, что таких ограничений быть не должно», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-20T19:32:31+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по выдачи моментальной карты. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-07-10365. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
toe
2022-07-30T01:01:43+03:00
Проблема решена карты оформил, а так же получил ответ спустя 4 дня, в котором сообщили, что ограничений по количеству основных карт действительно нет и пообещали исправить ситуацию в офисе. Спасибо Банки РУ!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка