Кэшбек за друга

20.07.2022 20:20
1797
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформив кредитку 100 дней без процентов был приятно удивлён информацией от курьера о том, что сейчас действует акция за рекомендацию кредитной карты, вам начислят 2000 и другу 1000, если он оформит кредитку по вашей ссылке. Два человека оформили эту карту по моей рекомендации иииии... ждите конца следующего месяца для начисления кэшбэка, ну ок. По прошествии этого времени ничего не начислено, звонок в техподдержку, долгое выяснение и оказывается один из друзей не совершил операций по карте, хотя в первый же день была совершенна покупка на весь кредитный лимит при мне, второму другу пришла обещанная 1000, но мне ничего) оператор объявил что он тоже не выполнил условия акции, на вопрос а каким же образом ему пришла 1000 внятного ответа не получил, составили какое-то обращение, на которое через неделю пришёл ответ, друзья не выполнили условия акции... Все, без уточнения что именно...  Через пару недель решил все таки попробовать снова найти истину, но... Все тот же разговор с техподдержкой и просьба заполнить форму... снова... Зачем? И главное! Ваши друзья должны сами позвонить в техподдержку и все выяснить! Серьёзно? Мягко говоря это не всем будет удобно. В итоге я смирился с тем что ничего не выйдет и отправил это дело в долгий ящик. Вроде бы все так красиво на словах, но на деле ты будешь постоянным клиентом техподдержки... Грустно...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-27T12:58:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы всё проверили. Условия акции были выполнены. Мы зачислили бонусы вам и вашему другу. Благодарим за участие в акции.
user-88138686351
2022-07-28T15:59:30+03:00
Проблема решена, все бонусы пришли. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка