Не выполняют обещания

20.07.2022 20:45
1561
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Так в жизни сложилось, что в пандемию работодатель не платил зп, полностью осталась без доходов, соответственно образовались просрочки по кредитам. Но ипотеку в банке всегда оплачиваю исправно.  В декабре 2021 банк присылает оповещения в виде смс, писем на почту с предложением оплатить долги по системе дисконт со списанием половины долга. Залажу в новые долги у родных, чтобы воспользоваться предложением банка и поскорей избавиться от этих непосильных кредитов.  В итоге банк списывает не все кредиты и вот уже июль, а мне до сих пор говорят, что мой договор на стадии списания. До этого говорили, мол, праздники, потом ждали документы, потом очередь, теперь просто говорят "позвоните на следующей неделе" и так каждую неделю мне только обещают
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-09T09:22:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы всё проверим и примем меры для исключения подобного в будущем. Ваш вопрос взят под контроль, постараемся решить как можно скорее. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user-63158686657
2022-10-19T15:19:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка