Не как в рекламе

Поддавшись рекламе (кэшбэк 5% на всё 3 месяца) 1 июля через приложение оформила заявку на кредитную карту (оформила бы дебетовую, но уже являюсь обладательницей дебетовых карт Открытия, а по условиям кэшбэк только для новых клиентов дебетовой или кредитной карты). Оформление заняло несколько минут и в результате я получила одобрение на карту с кредитным лимитом от 50000 до 65500 рублей.  Выбрав из предложенной суммы 60000 рублей, узнала, что доставка может быть только домой (мне было бы удобнее получить в офисе) и не ранее 6 июля. Уведомление от 1 июля: "Ольга В, ваша заявка на кредитную карту №52423068 одобрена!". Предположила, что карту будут изготавливать. 6 июля карту не доставили, равно как и 7 и 8. Не успел, не смог, форс-мажор. Просила всё же получить в офисе неподалеку от дома, сказали нельзя. В крайнем случае можно, но только в головном офисе. И только в рабочие дни с 9 до 19. Поскольку работаю до 18, к тому же как правило задерживаюсь, а ехать вечером по пробкам, то от этого щедрого предложения отказалась.  Уведомление от банка от 9 июля: "Ольга, теперь к вашим услугам все преимущества кредитной Opencard". Звучит как издевательство. Та-а-а-да-а-ам!!! 11 июля банк Открытие, сменив представителя, всё же доставили мне карту. Кстати визу и неименную. И с кредитным лимитом 0 рублей. Представитель пояснила, что одобрение на стадии оформления карты как бы не окончательное. После вручения карты банк должен ещё одобрить. И обычно это происходит в течение 3 рабочих дней. И она лично проконтролирует это и обязательно позвонит мне при любом раскладе. Больше я её не видела, и, кстати, не слышала. 14 июля я обратилась в чат в мобильном приложении с вопросом по поводу кредитного лимита. Получила ответ, что нужно подождать день. Уведомление от 14 июля: "Пользуйтесь Opencard и раскройте её возможности: кэшбэк до 5% за все покупки и бесплатное обслуживание!". А как пользоваться не уведомили. 15 июля опять обратилась в чат. И получила ответ, что заявку отправили в профильное подразделение и нужно ожидать ответа не позднее следующего рабочего дня. 19 июля, не получив ответа никаким образом ни от кого из сотрудников Открытия (включая контролирующую всё сотрудницу), равно как и какого-либо уведомления, я опять обратилась за помощью в чат. И наконец-то я получила ответ, что на кредитную заявку поступил отказ и поэтому лимит на карту установлен не будет. 20 июля карта из приложения исчезла (физически у меня она осталась), как я понимаю её закрыли. Кстати та самая контролирующая сотрудница, когда вручала карту сообщила, что даже если кредитный лимит так и не станет больше нуля, картой можно будет пользоваться как дебетовой и получать кэшбэк 5%.  И тут обманула. По факту, после 19 дней ожидания и общения с представителями банка, кредитного лимита нет, карты нет, кэшбэка 5% нет.  Откровенно не понимаю, почему бы не отказать в выдаче кредитной карты сразу, если вы не готовы мне её предоставить. И зачем тратить моё время и время своих сотрудников.  В результате кроме негатива ничего и не осталось.