Возврат без ведома

21.07.2022 10:39
2950
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Мы билетный оператор. Выступаем агентами по реализации билетов на мероприятия по поручению принципала (организатора). За комиссию от продажи билетов, естественно.  Сейчас концертную индустрию штормит, а следовательно мероприятия переносятся. Для того чтобы не разорять организаторов, правительством РФ было принято постановление №830 от 6 июня 2020 года, которое распространяется на ПЕРИОД действия режима повышенной готовности.  Уважаемы Сбербанк начал странную политику: если клиент физ лицо обращается к нему и говорит Что он услугу не получил, банк верит на слово (а как иначе) и присылает запрос нам, мол «возвращать или нет, а если нет, то почему. Но главная шутка заключается в том, что надо успеть ответить за 3 дня. И все равно, что ты мог болеть, находиться не в рабочем состоянии, либо просто не успеть. Не ответил-списываем деньги. Я признаться честно забыл, что это веселые старты, а не обслуживание в первом банке страны и что надо УСПЕТЬ ОТВЕТИТЬ, забыв обо всех делах. Сейчас у нас просто вынимают деньги из оборота, на все претензии отвечают в стиле «не успели, работа по претензии закрыта». Мы не оперируем чужими деньгами и нам надо делать запрос организатору, если он приходит, что бы он согласовал возврат, или не согласовал. Сейчас мы вынуждены платить сами. В результате не советую работать со сбером, так как видимо, чем больше сила, тем больше безответственность.  ООО «ЛЕ****Т»
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-26T11:44:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-25T14:03:38+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что вопрос решен. Ответ предоставлен вам по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка