Банкомат не вернул деньги при отмене операции на экране банкомата

21.07.2022 11:19
1866
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банкомат ATM mumber 60009023 по адресу Кутузовский проспект, 36А, 19.07.2022 время 19:45 При внесении денег на карту в купюроприемник было внесено 82 купюры достоинством 2000, при пересчете купюр банкоматом, банкомат вернул одну, как не принимаемую, забрал,  но решил не вносить и нажал на экране отмена, купюроприемник открывается пустой с информацией заберите не принятые купюры на экране банкомата. Позвонил по телефону 9-00, так как отделение уже не работало, приняли обращение за номером 220719-0876-280800 от 19.07.2022. Утром 20.07.2022 обратился лично в отделение, по адресу Кутузовский проспект 36А, в котором и установлен данный Банкомат, приняли обращение лично (копия на руках) за номером 220720-0895-774000 от 20.07.2022, поступил ответ: "Спасибо за обращение, вы помогаете нам стать лучше!" Мне от этого лучше не стало и изменений не произошло, на карту деньги не поступили. К сожалению, для банка времени на ожидание нет, вынужден буду обратиться в суд с написанием досудебного и выставлением пени за пользование моими средствами!
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-22T13:18:43+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили. Простите за неудобства. Прошу подтвердить решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-46298690552
2022-07-25T09:36:53+03:00
Здравствуйте! Подтверждаю, вопрос решен, деньги на карту зачислены. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка