О программе "Всё под ноль" (промежуточный отзыв)

21.07.2022 11:46
1209
Оценка
5
Отзыв проверен
В суете дней забыл проверить статистику по тратам и не немного не набрал ежемесячного минимума по программе "всё под ноль", не хватало примерно 800 рублей из 10000 обязательных ежемесячных трат по карте, стало обидно, ведь было пройдено уже больше половины, но вспомнив анекдот про девочку с большими ушами, решил что наверное можно просто написать в банк, написал и мой запрос не вызвал недоумения сотрудника, я был понят, сотрудник банка, (это была А. Л-ко) предложила и составила обращение по моему запросу и на следующий день мне пришел положительный ответ. В общем: Ищите и обрящете!  За всю программу "всё под ноль" пока не скажу, но по этому случаю работой банка доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-26T18:54:25+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 03.08.2022 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 17.08.2022 Необходимая информация от автора получена.
user-55678690973
2022-08-08T18:55:38+03:00
отправил скриншот со своей почты, почта так же что зарегистрирована на сайте банки.ру (только в аккаунте банки.ру указано без точки) а когда письмо отправлял гугол автоматически точку проставляет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-21T17:59:01+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка