Банк «Открытие»

Технический сбой за счет клиентов

21.07.2022 16:59
1682
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Брала кредит наличными в РГС банке в 2020 году. В этом году РГС стали банком Открытие. Там была такая проблема однажды. Я перечислила деньги в день гашения кредита, но не с утра, а после обеда. И деньги на карту зачислились, а на счет еще нет - очень чудесная придумка банков! 2 минуты просрочки, что-то около 9 рублей "долга" и куча нервов с ежедневными звонками - заплатите 9 рублей! Почти истерика. Ну, думаю, банк такой непродвинутый, может все древнее, еще мешки между банками перевозят, ладно, чего с убогих взять. Но тут, как мне сегодня сказали, крупная организация банк Открытие переплюнул РГС банк. Деньги отправлены с карты Сбербанка 15 июля и были зачислены 15 июля в 23-47! Вроде как на решение всех вопросов остается целый рабочий день - 18 июля. День платежа по кредиту. Но нет - деньги зачислены 20 июля и теперь банк будет переплевывать коллекторов и выносить мне мозг за "ПРОСРОЧКУ" и 80 рубле!! Которые мне компенсируют если я обращусь с жалобой! Это так специально делается, чтобы загнать людей в долги, испоганить им кредитную историю, потрепать нервы из-за их же технического сбоя??? Даже РГС банк не был настолько отсталым. И не надо мне объяснять про разное время зачисления на карту и на счет. Это замечательное средство подзаработать на людях еще. То есть вам мало бешеных процентов? Вам всегда будет мало и нужно еще и еще?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-22T11:43:21+03:00
Добрый день. Банк отменил штрафные санкции по кредитному договору. В ближайшее время исправим информацию в БКИ. Простите, пожалуйста, за волнения. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
GOl1370
2022-07-22T13:00:18+03:00
Добрый день! В личном кабинете банка вижу исправление.. По кредитной пока ничего не могу сказать. Спасибо что оперативно все решило. Хотя, думаю, могли бы и без меня справится. Ведь если возникла какая то проблема, вы и сами ее видите и можете решить, не привлекая клиентов. Надеюсь, что больше не придется писать по такому поводу. Всем тяжело и сложно, у всех бывают проблемы. Главное - умение их решать
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка