Не правильно внесли деньги на счёт!

21.07.2022 18:15
1412
1
Оценка
2
Отзыв проверен
20.07.22 подошла в отделение альфа банка, для того чтобы оплатить кредит. Объяснила консультанту, что счёт заблокирован судебными приставами, но задолженность уже погашена через сайт гос услуг, и что нужно чтобы деньги попали именно на счёт кредита. В итоге когда положили деньги на счёт, через мобильное приложение я увидела что деньги зачислены не на тот счёт, подошла опять к консультантам, ответили что все обновиться в 00:00 ночью. Сегодня уже были начислены проценты по кредиту! А деньги ушли на погашение судебной задолженности, которая уже ОПЛАЧЕНА!!! и теперь сказали просить судебных приставов вернуть деньги, а на кредит ещё положить деньги 🤦‍♀️
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-27T16:53:33+03:00
Приветствуем! По вашему вопросу в банке зарегистрировано обращение A2207214534. Вы будете проинформированы о принятом решении по указанным в обращении контактам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка