О комиссии за ведение валютных счетов

22.07.2022 13:27
1921
Оценка
5
Отзыв проверен
ЮниКредит банк, как и ряд других российских и иностранных кредитных организаций, принял решение установить комиссии за обслуживание валютных текущих счетов. Особо не вдаваясь в правомерность введения в одностороннем порядке таковой комиссии, отмечу, что ЮниКредит Банк, в отличие, например, от Газпромбанка, предпринял ряд действий, направленных на максимальную защиту интересов своих клиентов, смикшировав ожидаемую негативную реакцию на нарушение их прав как потребителей банковских услуг. Вот что предпринял банк, предупреждая возможные недоуменные вопросы своих клиентов: 1.  За две недели до даты введения комиссии банк направил клиентам не одно СМС-сообщение о планах установления новых тарифов (Газпромбанк сообщил о введении аналогичной комиссии в день ее фактического применения!?). 2. Спустя день ЮниКредит банк осуществил e-mail рассылку своим клиентам. Причем в электронном сообщении были даны конкретные разъяснения, каким образом и с какой суммы будет считаться комиссия (Газпромбанк не удосужился дать какие-либо пояснения своему решению). Для уточнения разъяснений банка, которые он предоставил клиентам в электронном сообщении, я направил оставшиеся вопросы на горячую линию, и в этот же день получил исчерпывающий и полностью удовлетворяющий меня ответ (вопросы, который я задал представителю Газпромбанка на сайте банки.ру, все еще ждут своего ответа). Выяснилось, что ЮниКредит банк по сути не будет облагать комиссией любую сумму в валюте, которая будет находится на счету на конец текущего месяца и если в следующем месяце сумма, зафиксированная на конец июля, будет превышена на определенное пороговое значение, то в этом случае комиссия будет взиматься с суммы превышения. Резюмируя вышеизложенное, подчеркну, что условия введения комиссии за обслуживание валютных счетов, которые предлагает ЮниКредит банк, являются наиболее мягкими и щадящими сравнительно, например, с Газпромбанком или Росбанком.  Порядок информирования клиентов ЮниКредит банка о тарифных нововведениях и оперативность и полнота ответа операторов горячей линии также являются примером для многих кредитных организаций, которые устанавливают комиссии за обслуживание валютных счетов. Все это в совокупности позволяет мне поставить высокую оценку работе сотрудников ЮниКредит банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-07-26T16:34:50+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и выраженное Вами мнение о текущей ситуации. ЮниКредит Банк, действительно, вводит изменения в условия обслуживание валютных счетов. При этом, мы постарались сделать процесс внедрения изменений удобным и понятным для клиентов, предусмотрели поэтапное и заблаговременное информирование клиентов о нововведениях. Мы рады видеть Вас в числе клиентов нашего Банка и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем. С уважением, АО Юникредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка