Мне есть с чем сравнить

Смотрю на шквальный хейт в отношении Тинь и решил поддержать банк. Так как мне есть с чем сравнить. 1 По мимо Тинь имею опыт владения карты Альфы. И знаете, качество поддржки Тинь и Альфы диаметрально противоположное.  Если в Тинь действительно заинтересованы в решении проблем клиентов и имеют для этого необходимые инструменты. То поддержка Альфы, работающая по аутсорсу, не обладает компетенцией в банковских вопросах, ни функционалом позволяющим что-то предприять, по мимо создания обращения.  А как известно, качество предоставляемых услуг, всегда стоит оценивать по проблемным ситуациям. И если в том же Тинь, проблемы решались в мою пользу либо давался развернутый ответ. То в Альфе я на все свои запросы получаю отписки, абсолютно неинформативного содержания, да еще не по заявленному мной каналу связи, а как му**к Альфы сочтет себе удобным. Последний кейс с Тинь был таковым: После ухода платежек из РФ, у меня возникла проблема по расходным операциям, вследствии было создано 8 обращений по чарджбеку. Где-то заказ не отправили, где то возврат средств не прошел. По результату, все чарджи были решены в мою пользу и средства возвращены на счет. Да это заняло продолжительное время, примерно 100 дней, но банк решил проблему клиента. В это время в Альфе по 4 чарджам, пишут отписки в духе " платежки ушли из РФ, на этом наши полномочия все". Я бы мог описать какую ж*пную боль иссасываешь, когда начинаешь взаимодействовать с банками Кз, там чуть ли не каждый раз при взаимодействии с банком фейспамишь, но тогда этот отзыв вырастит раз в 5. А ме откровенно уже надоело печатать. Надеюсь Тинь и дальше будет держать качество обслуживания и услуг на высоком уровне. Так как от альтернатив, с которыми я имел дело у меня лишь баттхёрт