Когда выбирать не приходится

Доброго времени суток! Пришлось как говорится "не по своей воле" стать клиентом представленного банка. В назначенный день пошла получать свою зарплатную карту. В моем районе находится два отделения СПб банка. По горячей линии я просила оператора доставить карту в отделение, которое находится ближе к метро. Но почему-то ее доставили в другое отделение. При получении карты оператор сообщил мне, что на моей карте будет сумма 5000 рублей, которые спишутся через месяц. Я ответила, что мне не нужно начислять данную сумму. Но она объяснила это тем, что предоставленный лимит входит в зарплатный проект. Я попросила предоставить документ, подтверждающий считать данную услугу обязательной. Интересно узнать, на каком основании сотрудники сообщают, что "кредитный лимит" является обязательным? Очередная неприятная ситуация у меня возникла при открытии интернет-банка, когда я обнаружила минусовый баланс на зарплатной карте с предыдущего места работы. На горячей линии ответили, что это долг за смс-обслуживание. За какое смс-обслуживание, если я давно не работаю в организации, я так и не поняла. Оплатив долг я попыталась закрыть предыдущий счёт. На что система мне отвечает "что счёт закрыть невозможно, так как на него оформлен кредитный договор". Вот этого я конечно не ожидала, какой может быть договор. Позвонив в очередной раз на горячую линию, оператор мне объяснил, что это типа Ваш долг и закрыть счёт Вы сможете после окончания суток, когда его оплатили. Так что я ещё в ожидании окончания эпопеи с данным банком. Впечатления конечно неприятные. Начиная от получения карты и заканчивая закрытием счета, который я надеюсь пройдет удачно после окончания необходимого времени. Лично я не выбрала бы СПб банк ни при каких условиях.