Обманщики

23.07.2022 12:26
1505
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк который я видела. Девушка оператор позволила себе не решив проблему бросить трубку.  Гоняют постоянно по кругу, не решая проблему клиента. Когда звонишь на линию оператор говорит что решить твою проблему никто не может. Договор и полис отправлены не на личную электронную почту а непонятно куда. Без подтверждения в личном кабинете все действия совершили.  Я в шоке,  и сейчас чтобы решить эту проблему мне нужно будет ездить в банк.  Другие банки все решают без походов. Больше никогда не буду у альфы банка ничего открывать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T02:16:54+03:00
Здравствуйте! Мы всё проверили. Кредит был оформлен вами самостоятельно. Вы подтвердили оформление кодом из смс. Операция была совершена с использованием простой электронной подписи. Мы прослушаем звонки и примем необходимые меры. Простите за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка