Получил отказ за кредит, который не планировал даже оформлять!

А вам когда-нибудь отказывали в кредите, даже если вы и не думали его оформлять?! И чтоб этот факт еще и в кредитной истории потом отразился? Нет? А вот мне "удалось". Рассказываю. Всем доброго дня! 23 июля обнаружил в приложении "персональное предложение" по кредиту. Под ним красовалась кликабельная кнопка "Подробнее".  Брать не планировал. По крайней мере, до того момента, как узнал бы подробности. Дай, думаю, узнаю, что там да как. Ожидая, что сейчас увижу подробно расписанные условия кредита, нажал на ту самую кликабельную кнопку. Выскочила надпись, которая просила подождать меня некоторое время, пока формируется кредитное предложение. Молча жду. И вдруг... "к сожалению, банк не может предоставить вам кредит"! Так... Стоп! Банк "Открытие", а я и не подавал заявку на оформление, чтоб вы мне отказали априори! Написал об этом в онлайн-чате, спросил, почему и по какой причине банк "так поступил с зарплатным(!) клиентом, "приняв" от него мнимую "заявку". Судя по тому, как надолго пропала специалист банка, показалось, что получу развернутый ответ, где банк признает свою ошибку, извинится и сделает так, чтоб этот самый отказ не оказался в БКИ. Что вы думаете? Пришла дежурная отписка от "Регины", что "банк вправе принимать решение об отказе" и далее - стандартное бла-бла-бла. Удивили - предполагал, что с русским языком у банка все хорошо. Пришлось повторить вопрос. "Регина" к тому времени исчезла. Но появился "Владимир", который вынес уже свой "диагноз" - сказал, что приложение подвисло и после нажатия "Подробнее" заявка сама(!) оформилась. Понимаете, да? Принцип "сам дурак"... Не успел я возразить, как "Владимир" тоже попрощался со мной, посоветовав обращаться и впредь при возникновении вопросов. Спасибо, уважили... То, что пока ни на один вопрос я не получил ответа, не считается, судя по всему. Выискивая "Владимира", я наткнулся уже на "Маргариту". Ну думаю, может, сейчас повезет. "Щаззз", - подумали, наверное, в банке. Так вот... "Маргарита" пошла дальше и сказала, что у меня в приложении отобразилось просто рекламное предложение. Но я же писал в начале, что оно было "персональным", правда? Все же с русским не так хорошо, думаю. Ну ладно... После такого ответа у меня вопросов стало больше. Почему при попытке ознакомиться с подробностями пусть даже рекламной рассылки банк принимает уже(!) заявку и отказывает? Как в данном случае, например. Ответов я не получил и от Маргариты тоже... Более того, попросил уже не отвечать - чем больше было ответов, тем сильнее мне хотелось написать сюда. Что, собственно, и делаю... И я честно предупредил в чате, что буду писать на этот ресурс. Потому что 3 оператора(!) ответили мне по-разному. Теперь жду, каким будет ответ банка здесь... В приватной беседе решения проблемы добиться не удалось. Может, публичное пространство возымеет эффект? Время пошло...