Несоблюдения законодательства о списаниях по И.П

Хочу рассказать о ситуации, сложившейся у моей матери. Она является неработающим пенсионером и уже более 2 лет получает пенсию на карту этого банка. Около 2 лет назад в нем же был оформлен потреб кредит. Все это время никаких проблем не было, пенсия поступала, кредит оплачивался. Но в Июле 2022 года в 1 прекрасный день у нее пропал платеж, который ждал списания на кредитном счете (7000 рублей) и так же счет пенсионной карты приобрел значение минус 7000 рублей. На следующий день пришла пенсия и 50% ее было списано в никуда. Начали выяснять - оказалось против мамы было возбуждено исполнительное производство на примерно 15000 рублей. Что за производство, если все кредиты исправно платятся - еще предстоит выяснить, но вот в чем суть моего отзыва. Нашим государством с учетом всех нововведений и поправок каждый человек имеет право на неприкосновенность прожиточного минимуму (который является для нашего региона для пенсионера что-то порядка 12000 рублей. Так же взыскание долгов не может происходить со счета единственного источника дохода человека. Пенсия мамы 9000 рублей, что меньше прожиточного минимума. Живет она одна (только благодаря моей помощи ей есть на что жить). И выходит, что банк нарушил сразу 3 пункта: 1. Списал деньги с единственного источника дохода - пенсии 2. Списал деньги, не сохранив прожиточный минимум. 3. Лишил ее возможности исправно погашать кредит, списав деньги с кредитного счета. И самое интересное, что в истории счетов нет никаких записей про списания. У банка своя математика.  0 баланс + 9000  пенсия = 1500 на счете 9000 баланс - 1600 на покупки = 3200 в остатке И эти расчеты на полном серьезе в чате банка приводят сотрудники. Тут сказать нечего... Естественно это все не останется без внимания, заявления будут написаны в банк, приставам и в прокуратуру.