Проблема с оплатой

25.07.2022 00:09
1293
Оценка
5
Отзыв проверен
Три недели назад произошла проблема с оплатой кредита, виновником был я, забыл внести деньги на карту. Соответственно нарушил кредитный договор, сам являюсь постоянным клиентом банка на протяжении нескольких лет, не жалею об этом, очень хороший банк, особенно контакт центр, работают там отлично обученные специалисты, решить могут любой вопрос, быстро и грамотно. Ну продолжу о случае с неоплатой по кредиту, когда заметил что не заплатил за кредит уже шла просрочка и к сожалению получилось так что я нарушил договор, но обратившись в контактный цент мне помогли составить заявление и вернуть потеренные в результате данного происшествия мои бонусы и акции. Большое спасибо операторам за их грамотность и очень сильную клиентоорентированность. Помогли решить мою проблему. Буду дальше пользоваться услугами данного банка и получать удовольствие. Спасибо вам операторы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-29T10:09:21+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот с решением банка нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.08.2022 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
user-35008721525
2022-07-29T11:33:50+03:00
Скрин отправил. Не пойму че вам в моем электронном адресе не понравилось? Я отзыв и оставил и в профиле мой Эл адрес, что нак??
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-25T17:11:24+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка