Закрыла счета и выкинула карту

14.07.2022 г. пришло письмо на эл. почту и в приложении о предоставлении в банк документов, подтверждающих мой доход по 115-ФЗ. Но суть в том, что я обыкновенное физическое лицо без намеков на предпринимательскую деятельность. В чате и на горячей линии не могли объяснить какие именно операции вызвали подозрения, на что 14.07.2022 я оставила просьбу в чате, чтобы со мной связались и как постоянному клиенту разъяснили данную ситуацию - связались со мной только 20.07.2022. В разговоре сотрудник Александр, объяснил, что необходимы все выписки с моих карт других банков и справка 2-НДФЛ, и удостоверил, что пока будет все проверяться мои счета будут доступны. 21.07.2022 я выслала по эл. почте все запрашиваемые документы, а 22.07.2022 действия по счетам уже были приостановлены (на каком основании - это пункты договора, и что банка вправе делать что ему хочется).   Суть запроса банка, прикрываясь 115-ФЗ - банк обиделся, что я так мало расплачиваюсь дебетовой картой, и видимо не получает процент с организаций за покупки. Хочется задать вопрос, а какое дело банку какой картой я плачу в магазине? если за обслуживание своей дебетовой карты я плачу 99 руб. в месяц? А также переводя деньги в другой банк я не нарушаю никакое законодательство - это мое личное дело как клиента.   Получается Тинькофф может по своему усмотрению трактовать законы в свою пользу и приостанавливать работу ваших счетов. Хочу отметить незаинтересованность банка в общении с клиентом - сотрудники в чате отвечают вообще не по заданному вопросу, на горячей линии - даже не удосуживаются вникнуть в чем ситуация и дать внятный ответ.  В результате полное разочарование в банке, я вывела все свои денежные средства в другой банк и закрыла все счета. Также в свою очередь я всем своим друзьям и близким буду рассказывать про Тинькофф и советовать отказаться от услуг данного банка.