Принуждение банка к подтверждению подтвержденного статуса самозанятости))

25.07.2022 13:07
3135
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу обратить внимание на, мягко говоря странные действия Тинькофф Банка в отношении своих клиентов.  Я, как самозанятая оказываю услуги по подбору персонала различным организациям. Отмечаю, что статус самозанятости у меня оформлен [b][i]с ноября 2021 года[/i][/b]. [b][i]И в договоре на возмездное оказание услуг- указаны реквизиты счета СБЕРБАНКа. То есть я получаю оплату за свои услуги на Сбербанк, а не Тинькофф[/i][/b]. То есть я скачала приложение " Мой налог"- внесла все данные- получила статус- оплачиваю налоги- формирую чеки/ счета. Вообщем все ок- проблем не было до недавних пор.  Итак, у меня появился клиент со статусом ИП. Расчетный счет у моего клиента открыт в Тинькофф Банке. И вот, услуги оказаны мною- услуги по подбору персонала- пора производить оплату мне, по договору, и..... он не может это сделать.... и вот почему.  Когда мой клиент ИП начинает мне переводить денежные средства с ЛК Тинькофф Бизнес,  на выставленный мною счет, на реквизиты СБЕРбанка, то ЛК Тинькофф бизнес пишет :  1) что у самозанятого не подтвержден статус самозанятости. Обратитесь к самозанятому ( то есть ко мне), чтобы статус подтвердили. Вот инструкция. Хм..... мой клиент мне это присылает, я звоню в банк, объясняю, что статус есть и уже давно, что я не понимаю зачем я должна подтверждать свой статус через Тинькофф банк? ответ операторов- ну Вы же получаете деньги на нашу карту? вот и делайте как сказано в инструкции.  А в инструкции, к слову, памятка как с 0 открыть статус самозанятого через Тинькофф. [b][i]И деньги я получаю на СБЕРБАНК[/i][/b]. НО, я все таки подтвердила свой статус, дабы уже быстрее получить пополнение от своего клиента за свои услуги. Спасибо оператору, которая вместе со мной на линии проходила этот квест и также не понимала зачем мы это делаем.... 2) подтвердила статус - звоню клиенту своему ИП и радостно сообщаю. Тот в свою очередь повторно пытается перевести деньги за оказанные мною услуги на мой счет в СБЕРБанк, и теперь приложение Тинькофф Бизнес пишет ему, что на этот раз самозанятый ( то есть я) ожидает доставку карты....... [b][i]Стоит отметить, что у меня есть карта Тинькофф и я не оформляла никакие карты.[/i][/b] То есть, Тинькофф Банк доставит мне какую-то там карту, чтобы мой клиент ИП перевел мне вознаграждение на мою карту СБЕРбанка...... смешно, если бы не было так грустно.  ИТОГ: я каждый день звоню/ пишу в Банк Тинькофф и так ни разу не получила вразумительного ответа на свой первый вопрос: Почему я, чтобы получить свои заработанные деньги на сбербанк,  обязана подтверждать свой статус через Тинькофф Банк, когда этот статус у меня уже давно есть? В то время пока срываются все сроки по договору между мной и моим клиентом ИП - то есть мой заказчик ( клиент Тинькофф Бизнеса) несет финансовые потери, ну а я репутационные риски- ведь Тинькофф говорит что в сложившейся ситуации виновата я, это же я НЕ подтвердила статус самозанятости, и это я не получила существующую карту.  И что за карту мне оформляет банк? Без моего на то согласия? Причем оформляет карту, которая у меня уже есть.... Я выбирала банк в свое время из-за клиентоориентированности ( по факту- прямо противоположный ориентир у банка- в доказательство - отдел ОКК Банка может прослушать диалог Никиты ( это оператор банка, где мне открыто хамили). Прошу обратить внимание на эти, на мой взгляд, противозаконные действия со стороны Банка Тинькофф. А, если они законны, прошу объяснений. И конечно, стоит обратить свое внимание на обслуживание и консультации клиентов - абсолютное равнодушие и открытое хамство со стороны оператора Никиты.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-01T12:28:19+03:00
Здравствуйте. Со стороны ИП действительно были технические сложности, поэтому перевод не удавалось выполнить. В чате вас верно проконсультировали о том, как нужно зарегистрироваться, после помогли вам в регистрации, но связь прервалась, мы вам звонили, чтобы завершить процесс, но не дозвонились. На ваши вопросы касаемо партнерства ответили без ошибок. Также мы не нашли информацию о том, что должны были доставить вам карту. Предполагаем, это ошибка при регистрации самозанятости через сервис. Ваш вопрос уже решили. С вами связались и сообщили информацию. За доставленные неудобства начислили бонус. Простите, пожалуйста, за ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Интернет-эквайринг

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг. В конце августа 2026 года... Читать полностью

28.08.2026

Повышение лимитов

Оценка 5

С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5. Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие... Читать полностью

28.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотруднику банка (6860562)

Оценка 5

Обратилась в чат банка, в мобильном приложении, чтобы снизили комиссию за обслуживание и рассказали про тарифы, (6860562) Оксана - сотрудница банка, все рассказала, поменяла тарифы... Читать полностью

21.07.2026

Крайне вежливо деликатно и выдержано проконсультировала

Оценка 5

Дарья 6807444! Была сложность позвонил в т-банк заказал обратный звонок на вторник! Позвонила Дарья 6807444, очень всё спокойно дружелюбно деликатно! Внимательно слушала вникала и... Читать полностью

15.07.2026

Проблема с электронной подписью

Оценка 5

Добрый день! Я ИП , являюсь клиентом Т Бизнес. 4 апреля 2026 я обновил электронную подпись ЭЦП, но далее не смогу подписать декларацию и документ фиксированных взносов  Я... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка