Кредитная карта "120 дней"

25.07.2022 15:14
1761
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В марте 2022 года оформила по ссылке блогера карту «120 дней» Банка Открытие на очень приятных условиях, одним из главных критериев было бесплатное снятие наличных. Его мне подтвердил оператор контактного центра при уточнении нюансов, а также представитель Банка при подписании договора. В июле 2022 года Банк Открытие в нарушении условий договора и действующего законодательства РФ снял с меня комиссию за снятие наличных денежных средств в банкомате банке. Когда я обратилась в чат Банка и поинтересовалась о причинах снятия комиссии, оператор объяснил это тем, что Банк в одностороннем порядке изменил условия тарифа. Но при этом уведомления об этом мне не поступали (ни по электронной почте, ни по номеру мобильного телефона, ни в личном кабинете). Т.е. моего согласия на внесения изменений в тариф Банк не получал. Также, снятие наличных у меня было 11.07.2022, а внесение изменений в тариф были с 14.07.2022 (информация с официального сайта Банка). Сотрудник Роспотребнадзора по телефону горячей линии сообщил, что Банк не в праве в одностороннем порядке менять условия договора. В данный момент жду письменного ответа и буду подавать в суд в случае не урегулирования ситуации. Все документы (скриншоты), подтверждающие мои слова, имеются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-02T12:45:18+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки. P.S. 05.08.2022. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
puser-23175554673
2022-08-02T14:31:25+03:00
Прошу поменять оценку с 1 до 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-26T09:40:07+03:00
Добрый день. Комиссию за снятие наличных с кредитной карты «120 дней» списали согласно [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]тарифу[/URL]. Наличие этой комиссии мы не скрываем, ввели ее 11.04.2022, информация есть в личном кабинете в разделе тарифы и [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]на нашем сайте[/URL]. В качестве исключения вернем вам комиссию в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024