Спасибо сотруднику

25.07.2022 18:25
1332
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо большое Николаю К-ву в решении спорных вопросов по договору автокредитованию, а именно по отключению меня как клиента от финансовой защиты и ДМС при ДТП.  Всё доступно объяснил, поддержал меня и успокоил. Спасибо огромное ! Приятно было с Вами общаться. Желаю процветания в вашей работе. С уважением, Олеся!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-30T14:57:06+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника.
user-16708730095
2022-09-12T10:39:49+03:00
Я обратилась в Совкомбанк (в чате приложения),чтобы меня отключили от программ страхования при действующем автокредитовании. Сотрудник все выполнил, но потом мне звонила сотрудница банка с автосалона, где я брала автокредит, и говорила, что я не имею право отказываться от этих страхований, ввела меня в заблуждение, говорила, что у меня могут быть проблемы с руководством автосалона, что якобы я должна буду сумму этих страхований выплатить автосалону. Я снова написала в чат приложения, и тогда сотрудник Николай меня успокоил, и сказал, что никто не может мне запретить отказаться от услуг страхования. Уверил меня, что все будет нормально, проверил действительно ли меня отключили от услуг страхования, на тот момент страхование фин.защиты отключили, а страхование жизни оставили, но я уже не стала его отключать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-26T10:26:55+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Денежное кредитование

Оценка 5

Благодарю за возврат процентов по кредитной программе все под ноль. Все честно! Консультант Ф-ва Оксана помогла мне поверить , что проценты по кредиту действительно... Читать полностью

29.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка