Отсутствие информирования о комиссии и ложь сотрудников колл-центра

Добрый день. Я клиент Хоум Кредит банка с 2012 года. До вчерашнего дня лояльный, несмотря на то, что % по вкладам, накопительным счетам, кэшбэку по дебетовым картам зачастую у других банков были и остаются лучше. Пополняя вчера карту другого банка с карты "Польза" банка Хоум Кредит через интернет-банк другого банка, получил СМС с кодом подтверждения для списания с "Польза". После ввода кода списание произошло, но не пришло СМС о балансе "Пользы". После проверки оказалось, что с "Пользы" дополнительно списалась комиссия почти 1500 р.  По звонку в контакт-цент 3 раза задавал вопрос, где можно было получить информацию о комиссии, ответ не получил. Только слова "вы превысили лимит в 50000".  При повторном звонке и разговоре с другим оператором получил информацию, что "смс с размером комиссии была отправлена, возможно, у вас недостаточно памяти на телефоне", что является откровенной бессовестной ложью, за что ставлю единицу. Ложь неприемлема.  Все остальные смс прекрасно проходят, памяти с избытком. На жалобу об отсутствии информирования и просьбу вернуть комиссию, размер которой при переводе озвучен не был, получил отписку, что комиссия списано верно. Про отсутствие информирования от комиссии, на что я оставлял жалобу - ни слова. Если 1500, которые вы втихаря с меня списали, не уведомив заранее,  для вас важнее клиента, бывшего с вами более 10 лет и рекомендовавшего вас своему окружению, мне нечего сказать. Кроме того, что пользоваться дальше услугами банка, сотрудники которого не в состоянии отвечать на прямые вопросы и не стесняются откровенно лгать, я дальше не буду.